Saya menangani sebuah kasus di mana penyewa mengeluhkan kebocoran atap yang merusak sebagian barang, sementara pemilik unit berpendapat kerusakan terjadi karena kelalaian penghuni. Tugas saya adalah menata fakta, memastikan komunikasi terdokumentasi, dan menjaga agar langkah yang diambil tetap proporsional. Fokus awal bukan mencari siapa yang salah, melainkan mengamankan bukti dan mencegah kerusakan berlanjut. Langkah pertama […]
